Diversos ejes de trabajo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – Indecopi, fueron dados a conocer el lunes 4 ante la Comisión de Defensa del Consumidor, que preside el congresista José Luna Morales (PP).

El titular de Indecopi, Ivo Sergio Gagliuffi Piercechi, informó sobre los diversos componentes de trabajo que viene realizando su institución como parte de su política de gestión para defender, promover y fortalecer la competencia en los mercados, la creatividad e innovación y el equilibrio en las relaciones de consumo, en favor del bienestar de la ciudadanía

Al respecto refirió que vienen trabajando en los ejes de orientación y educación, donde se han creado más de 60 herramientas de comunicación que habría favorecido a más de 16 millones de consumidores en el país.

Otro eje dado a conocer está relacionado a los sistemas de alerta y seguridad que se habrían implementado durante los años 2017 y 2019 en más de 275 alertas de consumo. De igual forma, se desarrolló una agenda digital, entre otros factores de gestión para este caso.

Asimismo, dio a conocer sobre la implementación de los mecanismos de prevención y solución a diversos conflictos que se dan en este ámbito, y que se habrían canalizado más de 13,500 reportes en diversos rubros de parte de los consumidores, siendo el más solicitado el sistema financiero.

Las funcionarias de Indecopi, Ana Peña y Wendy Ledesma, complementaron información de las diversas acciones que vienen realizando en relación a las acciones de protección al consumidor, así como actividades de supervisión y monitoreo, que les permita focalizar sus labores y respuestas inmediatas para el consumidor.

También dieron a conocer temas de fiscalización y trabajos realizados en diversos rubros como educación, financiero, servicios, entre otros rubros. Se han realizado más de 405 fiscalizaciones a nivel nacional para proteger a los consumidores, añadió.

Posteriormente, los parlamentarios Franco Salinas (AP), Robertina Santillana (APP), Robledo Gutarra (Frepap), Cecilia García (Podemos), Rolando Campos (AP), José Lunas (Podemos), entre otros, hicieron llegar sus opiniones y puntos de vista sobre el informe recibido y al mismo tiempo realizaron una serie de preguntas sobre diversos aspectos vinculados a los consumidores.

De igual forma, los congresistas Carmen Omonte (APP), Diethell Columbus (FP), y Luis Dioses (SP), también dieron a conocer su preocupación por los casos de cobros y pensiones en colegios y universidades

Los parlamentarios demandaron la necesidad de hacer seguimiento a las denuncias relacionadas a los servicios públicos, seguros, entre otros.

PRENSA-CONGRESO