El anuncio de una nuevas comisiones por consultas genera preocupación.

En medio de la incertidumbre financiera, Scotiabank ha generado preocupación entre sus usuarios al anunciar una nueva comisión de S/10 por consultas de saldo y movimientos en agentes bancarios, a partir del próximo 8 de abril. La medida, que podría dar paso a futuros cobros por consultas, retiros y transferencias, ha llevado al presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, Wilson Soto Palacios, a solicitar un informe detallado a la Superintendenta de Banca y Seguros, Socorro Heysen Zegarra.

Como se sabe, la notificación de Scotiabank llegó a diversos usuarios a través de correos electrónicos, detallando las nuevas condiciones tarifarias que entrarán en vigor próximamente. La comisión de S/10 por consultas en agentes bancarios ha generado inquietud entre los clientes, quienes ahora esperan se esclarezca por parte de las autoridades financieras.

El presidente de la Comisión, Soto Palacios ha instado a la Superintendenta de Banca y Seguros a llevar a cabo acciones de supervisión para verificar el cumplimiento de las obligaciones de Scotiabank frente a los usuarios. Este pedido se fundamenta de conformidad con lo dispuesto en el artículo 96 y 97 de la Constitución Política, del artículo 22, inciso e) y del artículo 87 del Reglamento del Congreso de la República

La incertidumbre en torno a posibles nuevas tarifas y comisiones ha generado una creciente inquietud entre los usuarios, quienes buscan respuestas sobre el impacto de estos cambios en su relación con la entidad financiera. Se espera que la Superintendenta de Banca y Seguros proporcione información detallada para aclarar la situación y garantizar la transparencia en las prácticas financieras.

Lima, 17 de enero 2024
Comisión de Defensa del Consumidor