Por unanimidad, la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de la República, que preside el legislador Manuel García Correa (APP), aprobó su Plan de Trabajo para el periodo anual de sesiones 2024-2025.

Según indicó el titular de esa comisión, entre los temas que priorizarán se encuentran el fortalecimiento del sistema nacional integrado de protección al consumidor, la mejora de la legislación y seguimiento del cumplimiento de la protección al usuario de servicios públicos regulados, así como el seguimiento al cumplimiento de la protección de los consumidores frente a la publicidad engañosa y a los usuarios de servicios bancarios, financieros, de seguros y AFP.

El docuemento también contempla la revisión e implementación de acciones para el mejoramiento de la calidad de atención de usuarios del servicio de telefonía domiciliaria, telefonía celular, internet y demás servicios de telecomunicaciones en general.

Asimismo, se indicó que, respecto a la evaluación de los proyectos de ley derivados, se pretende evaluar y analizar los aspectos técnicos. Del mismo modo, se priorizarán las invitaciones a especialistas nacionales y extranjeros sobre la materia en debate, además de consultar a instituciones públicas y privadas involucradas en la temática a tratar.

“La comisión realizará visitas inopinadas a los entes estatales responsables directos de la protección y defensa de los consumidores y usuarios a nivel nacional, así también a diversos establecimientos públicos o privados para constatar el cumplimiento de los derechos de los consumidores y usuarios”, se destaca en el documento aprobado.

Cabe destacar que, según lo acordado el pasado 21 de agosto, las sesiones ordinarias se realizarán los martes a las 2 de la tarde. En el caso de las sesiones extraordinarias, estas se realizarán cuando así lo acuerde la mesa directiva o el pleno de la comisión o lo convoque el presidente.

Durante la sesión, el congresista Wilson Soto (AP) exhortó al presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor a que no se deje de realizar sesiones descentralizadas en los diversos departamentos del país.

En otro momento, se presentó el presidente ejecutivo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), Alberto Villanueva Eslava, quien expuso el plan de trabajo 2024-2025 sobre el Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor.

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