La Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de la República saludó los 15 años de la promulgación del Código de Protección y Defensa del Consumidor, una herramienta legal que marcó un antes y un después en la relación entre proveedores y ciudadanos, garantizando derechos fundamentales como la información veraz, la seguridad en los productos y la libertad de elección.

La presidenta de la comisión, congresista Katy Ugarte, destacó que este código, promulgado el 2 de septiembre de 2010, “nació para colocar al ciudadano en el centro de la protección y la justicia”, consolidando mecanismos como el Libro de Reclamaciones, la nulidad de cláusulas abusivas, la prohibición de métodos de cobranza coercitivos, el etiquetado de productos transgénicos y grasas trans, así como la creación del Sistema Nacional de Protección del Consumidor.

“Renovamos nuestro compromiso desde la Comisión de Defensa del Consumidor: seguir defendiendo con firmeza tu derecho a elegir con libertad, a recibir información clara y a vivir con la tranquilidad de saber que hay un Estado vigilante que protege tus intereses”, afirmó Ugarte, subrayando que la defensa del consumidor “es la defensa de la dignidad de cada familia peruana”.

La comisión anunció que, en el marco de esta conmemoración, se impulsarán ajustes legislativos frente a los nuevos retos del mercado y las tecnologías emergentes, a fin de garantizar que la protección del consumidor evolucione junto con las dinámicas comerciales. Entre las prioridades se encuentra el fortalecimiento de los mecanismos de control y la sanción efectiva a prácticas abusivas en todos los sectores.

Asimismo, se desarrollará un programa de actividades académicas y de difusión, orientadas a promover la reflexión sobre la protección al consumidor y generar consensos para enfrentar desafíos como el comercio digital, la publicidad engañosa en plataformas virtuales y la seguridad de productos importados.

La Comisión de Defensa del Consumidor reafirmó que seguirá trabajando para consolidar un país más justo, transparente y seguro, en el que las decisiones de consumo se realicen con plena confianza y en igualdad de condiciones.

Lima, 3 de septiembre de 2025.

DESPACHO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR