La Comisión Permanente del Congreso de la República aprobó el dictamen de allanamiento al Proyecto de Ley N.º 4277, que regula el procedimiento de la venta y la devolución del costo de entradas a conciertos. Esta decisión se da tras las observaciones formuladas por la presidenta de la República a la autógrafa de ley previamente aprobada por el Pleno.

La norma aprobada busca proteger los derechos de los usuarios que adquieren entradas para espectáculos musicales, garantizando la devolución del monto pagado en caso de cancelación del evento o modificaciones sustanciales como la fecha, el lugar o la naturaleza del concierto, siempre que el consumidor no acepte las nuevas condiciones.

También Se establecen un procedimiento ágil para la devolución del costo de las entradas por cancelación del concierto, o por variación de las condiciones, el organizador estará obligado a la devolución del costo total de la entrada adquirida en un plazo no mayor de quince días hábiles y en el caso de que exista un saldo del costo de las entradas que no pudo ser devuelto a los consumidores, éste se entrega al Indecopi para ser destinado al fondo especial para el financiamiento y difusión de los derechos de los consumidores.

La Autógrafa es producto del consenso arribado en las mesas técnicas de trabajo realizadas por la Comisión durante los meses de setiembre y octubre de 2024, donde participaron todos los sectores involucrados, tanto consumidores como proveedores (Organizadores de conciertos y Plataformas de venta de tickets), Ministerio de Cultura, Indecopi, Policía Nacional, Ministerio del Interior, Asociación de Bancos y empresas de pasarelas de pagos.

El dictamen fue sustentado en la Comisión Permanente por el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, congresista Manuel García Correa, quien destacó que esta ley permitirá combatir estafas, garantizar devoluciones oportunas y proteger a los consumidores frente a cambios no consentidos en los conciertos.

La ley avanza hacia su promulgación final tras haberse acogido a las observaciones del Ejecutivo, demostrando un ejercicio democrático de diálogo entre poderes y priorizando los derechos del ciudadano.

DESPACHO CONGRESISTA  MANUEL GARCÍA CORREA