La presidenta de CODECO, Katy Ugarte advierte que la falta de gestión estructural pone en riesgo al turismo en Cusco

La presidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de la República, congresista Katy Ugarte, expresó su profunda preocupación y lamentó que la situación de la ciudadela inca de Machu Picchu continúe “en ciernes”, afectando no solo al turismo sino también a los consumidores y a la población en general. A tres meses del pronunciamiento de la fundación New 7 Wonders, que alertó sobre graves deficiencias en la gestión del principal destino turístico del país, la parlamentaria sostuvo que “pocas cosas han cambiado y eso es inaceptable para un patrimonio que sostiene la economía de miles de familias”.

En ese sentido, Ugarte recordó que el comunicado emitido en setiembre por New 7 Wonders advertía sobre la masificación turística sin planificación, el incremento desmedido de precios, las denuncias por venta irregular de boletos, las deficiencias en el transporte terrestre y los conflictos sociales en la zona. “Estamos hablando de problemas que impactan directamente en el consumidor: turistas nacionales y extranjeros que pagan más por un servicio deficiente y comunidades locales que no ven reflejados los beneficios del turismo”, señaló la congresista, quien remarcó que el Estado tiene la obligación de garantizar servicios públicos eficientes y transparentes.

La titular de la comisión también aludió a las declaraciones del director de New 7 Wonders, Jean Paul de la Fuente, quien en una entrevista a El Comercio aseguró que, durante los últimos cinco años, el Estado peruano no se había comunicado formalmente con la organización. “Lo que se evidencia es un ‘desfile de memorandos’ sin resultados concretos. Esa descoordinación termina perjudicando al consumidor y deteriorando la imagen del país”, afirmó Ugarte, subrayando que la ausencia de una autoridad clara genera vacíos de responsabilidad.

De acuerdo con información difundida por el sector privado, De la Fuente tiene previsto visitar Machu Picchu el próximo 15 de enero para evaluar la respuesta estatal ante la alerta internacional. Hasta el momento, el Ministerio de Cultura ha reconocido únicamente a la Unesco como organismo competente para calificar la situación de la ciudadela, mientras que las reuniones sostenidas por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo no han derivado en cambios sustantivos. Para Ugarte, esta postura “demuestra una lectura limitada del problema y una falta de enfoque en el ciudadano como usuario de servicios turísticos”.

Desde la Comisión de Defensa del Consumidor, la congresista destacó además que incluso la Decisión 47 COM 7B.57, citada reiteradamente por el Ministerio de Cultura, reconoce mejoras, pero también expresa preocupaciones que coinciden con las advertencias de New 7 Wonders. En esa línea, recogió la opinión del presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Cusco, Fernando Santoyo, quien señaló que no se ha avanzado en soluciones estructurales, pese a que la designación de Machu Picchu como maravilla del mundo duplicó el flujo turístico. “Ese crecimiento exige una gestión moderna y centrada en el usuario”, enfatizó.

Finalmente, Ugarte recordó que, como parte de una respuesta legislativa, presentó un proyecto de ley para la creación de una autoridad autónoma que gestione el Valle Sagrado y el Parque Arqueológico Nacional de Machu Picchu. No obstante, precisó que el referido proyecto plantea que dicho organismo esté presidido por el gobierno regional y adscrito al Mincul. “Nuestro deber es asegurar que cualquier nueva autoridad responda al interés público y no reproduzca los problemas actuales”, concluyó.

DESPACHO DE LA CONGRESISTA KATY UGARTE